为什么京东要对大企业病下手如此之狠

中新网4月10日电 近期京东屡屡爆出裁员、995等消息,让人以为京东是不是出了什么大问题?其实,眼下的京东正处在稳健增长的通道,股价也是持续上升,这是为什么呢?

京东从做电商以来,年交易额从千万量级一路增长至近1.7万亿,十几年间交易额增长13万倍,年均复合增长率接近150%。照理说京东的发展可谓很顺利了。但回顾京东的发展历程,我们能看到两个词,那就是“敢字当头”和“主动折腾”。

人才是京东关注的第二个关键词。京东全力践行“有能者上,有力者为”的人才任用机制,致力于打造一群有担当懂经营的人才,对极具价值贡献和快速成长的优秀人才给予足够的回报与认可;同时,年轻人已成为京东发展的生力军,近4成员工是90后,近9成的管理者是80后甚至90后,京东将继续大胆破格任用价值观正、能力卓越的双高人才,培养足够多的年轻人成为未来的领导者,持续激发组织活力。

很快京东高层发布公开信,全面升级京东的价值观,要求公司上下坚决抵制傲慢的大企业病。为此,京东专门推出了全流程更高标准的客户满意度准则,并在集团层面成立了客户卓越体验部,以消费者体验为唯一依据和评判标准去推动各个部门提升服务水平、质量和客户满意度。

同样是在2019年初,京东明确了“小集团、大业务”的治理结构,即集团总部的职能从管理型转变为战略型,将运营职能下沉,决策前置,总部只是作为一个支持平台,更加关注协同发展、提供各种数字化管理。

从在中关村站三尺柜台,到非典后走向电商,从自建物流到走向多业务军团化体系,对于自己锁定的目标,京东从来没有妥协过。这或许是京东仍然让人充满期待的原因。

据联盟筹备秘书处介绍,联盟发起成立后将进一步拓展联盟的会员单位,面向全国乃至全球广泛吸纳人工智能技术、产业、应用、研究、投融资等创新链各环节的企业和机构加入,不断做强做实上海人工智能的相关工作。市经信委总工程师张英表示,上海人工智能产业的发展离不开行业内外各个层面的相互协同和群策群力。此次上海发起成立人工智能发展联盟,将为上海人工智能产业拓展“朋友圈”提供强有力的支撑,共同将上海建设成国内领先的人工智能发展新高地。

本周一,《镜报》也拍到了出门遛狗的博格巴,他的状态看起来也不错。被问到何时复出的问题,博格巴表示‘快了’。索尔斯克亚此前表示博格巴在新年肯定能够复出,如今看来,他的恢复情况可能比想象得更好。

会上,作为上海市人工智能发展生态营造的重要活动,2019世界人工智能创新大赛(AIWIN)正式启动。此外,作为世界人工智能大会的重要奖项的卓越人工智能引领奖SAIL(Super AI Leader)评选活动也同步启动。据介绍,世界人工智能创新大赛(AIWIN)自去年世界人工智能大会期间首创以来,在业内得到了高度的评价,去年共有来自十余个国家的500余个团队参与比赛。今年的大赛继续延续高规格、专业性、国际化、市场化的办赛理念,围绕医疗、金融、交通、工业四大主题方向开展,设立无人驾驶和机器人2个专项技术挑战赛,以及覆盖四个主题的综合性场景应用赛,并将联动顶尖行业企业、知名高校、国际创新机构等开展聚焦 AI 人才培养的人才成长营、聚焦AI 企业发展的企业加速营等配套活动。

京东所推动的转型,正在深刻改变组织架构与决策逻辑。过去,京东集团约等于京东商城,两者的边界很模糊。新的架构调整使京东集团总部从管理型总部升级为战略型总部,将运营职能下沉,更加关注战略布局及各业务板块的协同发展,更加强化职能服务的平台化建设和推动整个集团的数字化管理,为业务板块的发展提供助力。

居安思危是成功企业家的“本能”

与“小集团、大业务”相配套的管理新模式则是京东推出的Big Boss组织变革,简言之就是将决策权下沉,让一线管理人员成为真正的“老板”,拥有决策权,可以根据业务一线瞬息万变的竞争态势,快速做出反应,并拥有与决策权相匹配的资源支持与业绩考核。

说到“主动折腾”,京东的组织架构可谓一年一小变、三年一大变。2014年京东上市前夕,完成了京东集团和京东商城的划分。2015年下半年,京东商城十几个采销部门整合为3C、家电、消费品等几个事业部。2018年初,8大事业部又升级为三大事业群。2019年初,京东商城升级为京东零售集团,京东集团形成零售、数科、物流三大核心业务的格局。

上海市首批人工智能试点应用场景今天(25日)下午正式揭榜,AI开始真正改变经济社会发展的方方面面。共有包括AI+学校、医院、社区、园区、交通、政务、金融等方向的12个具体场景入选。这些场景,将对标国际最高标准、最好水平,以人工智能赋能经济高质量发展、市民高品质生活、城市安全高效运行为基本出发点,在全国率先打造以AI深度应用为特色的智慧城市新亮点。市经济信息化委总工程师张英、副巡视员史文军出席发布会。

京东的风格从来不是说说而已。过去一个月时间里,京东高管层连续传出离职信息,有多位高管都在京东打拼多年,但面对企业的升级变革使命,京东还是毅然决然地对组织架构和人才结构做出调整,决不拖泥带水。

据悉,2018年,Big Boss组织变革首先在京东物流进行试点,并取得良好的效果。在变革过程中,京东将继续梳理支撑公司战略和经营目标的关键经营节点,并对这些关键经营节点充分授权,从而实现开源节流、盘活资源、充分发挥组织活力,集合众人之力共同提升经营业绩,实现有质量的增长。

京东集团旗下子集团将得到充分授权,业务板块升级为独立的作战军团,更多能力封装到业务板块中,使业务单元更加专注于自身的经营,让业务单元有意愿、有能力、有条件取得业务发展的胜利。

第二批场景需求发布在即,解决方案将同步征集。3月22日,市经信委发布了本市第二批人工智能应用场景需求的征集通知,重点围绕医疗、教育、城市管理、商圈和文化旅游等10个领域、34个具体方向。不仅直击社会热点、强调民生应用;而且实现一二三产业全覆盖,特别要让工业、农业领域插上“智能+”的翅膀,努力解决“老小旧远”等问题。近期,市经信委将面向全球发布第二批应用场景需求并征集解决方案;从中将挑选部分场景作为赛题,与2019世界人工智能创新大赛紧密衔接,吸引更多世界级的AI解决方案,为上海经济社会发展出谋划策、贡献智慧。

2019年4月25日,上海人工智能发展联盟(SAIA)发起成立仪式在上海杨浦区长阳创谷举办,上海仪电(集团)有限公司董事长吴建雄代表联盟22家发起单位宣读了联盟成立倡议书,市经信委总工程师张英,市经信委副巡视员、市经济信息化发展研究中心主任史文军出席仪式。

京东高层表示:“在新的一年里,第一个关键词是组织。在多项业务齐头并进的背景下,我们正在推动”小集团,大业务”的转型。集团化是一次战略层面的重要组织升级,集团总部和业务单元的定位因此将变得更加明确。”

以创新应用赋能美好生活,培育智慧城市新动能。12个试点应用场景,都基于各自实际瓶颈、痛点问题,特色鲜明地提出需求,积极对接AI企业,打造全场景、沉浸式的建设方案。这些探索和实践,将对今后上海更好运用AI赋能新型智慧城市建设,为满足市民美好生活向往、加强城市管理和社会治理水平,提供宝贵的先行经验。下一步,12个场景将以1年为建设周期,开展建设工作。期间,紧扣2019世界人工智能大会、全市智慧城市体验周等重大活动,届时将向海内外展示场景建设的阶段性成效。

揭榜首批人工智能试点应用场景,以创新应用培育智能经济新动能

据介绍,上海贯彻落实国家新一代人工智能发展的战略部署,在《关于加快推进人工智能高质量发展的实施办法》中明确提出要组建人工智能发展联盟的要求。为此,为了进一步集聚全球人工智能人才,突破关键核心技术,推进人工智能示范应用,加快建设国家人工智能发展高地,在市经济和信息化委员会的指导下,仪电集团、上汽集团、上海电气、浦发银行、国泰君安、太平洋保险、张江集团、临港集团、上海移动、上海电信、上海联通、百度、腾讯、科大讯飞、商汤科技、依图科技、深兰科技、优刻得、智臻智能、第一太平洋科技集团、微软亚研院(上海)、ABB等22家单位(排名不分先后),共同倡议发起成立上海人工智能发展联盟。联盟主要发起单位,上海仪电集团董事长吴建雄表示,联盟将以服务上海打造人工智能高地为总体目标,以搭建政、产、学、研、资、用资源协同平台为主体任务,以开展人工智能专业服务和海内外交流为主要抓手,促进上海人工智能技术、产业、应用的有机协同,积极营造有利于人工智能发展的综合生态环境。

二、启动“世界人工智能创新大赛”,以赛事平台营造智能上海新生态

可以说,随着京东业务体量的快速增长,京东的组织架构也在不断变革与演化,以适应业务发展的需求。

通过办赛,上海将探索形成长期性的人工智能创新生态体系,并依托大赛的品牌效应,进一步将企业和专家的资源集聚起来,做强赛事的专业性、高端化和国际化影响力,逐步探索形成“政府引导、企业运作、学术互动”的格局,营造智能上海新生态。

经过了十几年的高速成长,京东从一家几百人的小公司成长为近18万人的业界巨擘。公司大了,部门多了,管理层级多了,公司的运营效率下降,跨部门的协作变得艰难。在2019年春节后的京东内部会议上,公司高管“人浮于事、拉帮结派”的现象受到批判,再次向大企业病宣战。

说到“敢”字,2007年京东刚拿到第一笔投资就毅然决然投资物流,很多投资人都一直不理解,直到物流成为京东的“护城河”,人们才恍然大悟。在家电厂商唯国美、苏宁马首是瞻的时代,京东敢于第一个跳出来挑战,最终做到占据家电网购市场六成份额。

目前,第二批人工智能应用场景需求的征集通知已发布,解决方案也将同步征集。本次征集重点围绕医疗、教育、城市管理、商圈和文化旅游等10个领域、34个具体方向。不仅直击社会热点、强调民生应用;而且实现一二三产业全覆盖,特别要让工业、农业领域插上“智能+”的翅膀,努力解决“老小旧远”等问题。据悉,到2020年,上海要形成60个AI深度应用场景、6个创新应用示范区,全力培育智能经济新动能。

发起成立人工智能发展联盟、征集人工智能应用场景、开启AIWIN大赛,围绕世界人工智能大会这一契机,上海人工智能产业生态已形成闭环,正在以新思路、新方法保障人工智能稳健、有序地发展,向全国领先的人工智能发展新高地进击。

以创新应用激发头雁效应,打造智能上海新标杆。根据本市人工智能应用场景建设实施计划,上海将进一步推动AI新技术、新产品、新模式在上海率先运用,开创智慧城市各领域应用百花齐放的新局面。通过推动应用场景建设,激发AI技术创新源动力,促进AI加快转化为现实生产力、发展新动能,带动产业健康快速发展。到2020年,上海要形成60个AI深度应用场景、6个创新应用示范区,全力打造国家人工智能发展高地。争取通过三年的滚动推进,在每个区都有实际应用的载体。

上海是一座拥有2400万人口的超大型城市,人流、物流、车流、资金流、信息流密集,每天在产生海量数据,是人工智能应用落地的天然试验场。根据本市人工智能应用场景建设实施计划,推动AI新技术、新产品、新模式在上海率先运用,开创智慧城市各领域应用百花齐放的新局面。自去年12月12日,上海在全国率先发布人工智能应用场景建设实施计划。采取“揭榜挂帅”机制,首批吸引了全球超过170份面向10大领域、19个具体点位的AI解决方案。经过供需对接、实地评估、方案角逐、专家评审,最终共有包括AI+学校、医院、社区、园区、交通、政务、金融等方向的12个具体场景入选。这些场景,将对标国际最高标准、最好水平,以人工智能赋能经济高质量发展、市民高品质生活、城市安全高效运行为基本出发点,在全国率先打造以AI深度应用为特色的智慧城市新亮点。

Big Boss:让听得到炮火的人做决策

三、全国首批人工智能试点应用场景今在沪揭榜

博格巴上一次代表曼联出场已经是9月份的事情了,此后他一直在养伤,本赛季他仅仅代表球队出战了6场比赛。上周末,博格巴出席了哥哥的婚礼,还晒出了跳舞的视频,看起来恢复情况不错。

京东对于大企业病有着高度的警觉。2018年3月,京东发生了作家六六投诉事件。在开始的回应中,京东坚称是商家发货过程中出现了失误,但在商家并非售假的情况下,京东无权要求商家提供十倍赔偿。京东这一生硬的表态引发了外界很多的指责,这也引发了京东深入的反思。

雷锋网版权文章,。详情见转载须知。

据了解,未来联盟将以理事会作为核心机构,分行业领域设若干专业委员会,围绕“赋能、创新、合作”三大主题,在产业推动、应用使能、人才集聚、智库研究、资源共享、品牌共建等方面开展相关工作,共同提高上海乃至中国在全球人工智能产业的影响力和话语权,努力将联盟打造为海内外人工智能交融合作的平台。作为联盟的品牌活动和世界人工智能大会的重要活动,世界人工智能创新大赛(AIWIN)同期举行了启动仪式。创新大赛将围绕“启迪智能、启航未来”的主题,旨在挖掘人工智能优秀项目、打造全球性赛事品牌,为上海打造人工智能高地提供有力支撑。

京东管理层关注的第三个关键词是价值。为社会创造最大价值一直是京东存在的根本理由。过去十几年,京东坚持建立自营体系、自建物流,解决了正品行货、社会物流等难题。而这一次的变革,京东正是要回顾初心,破除形式主义、大企业病,让企业的出发点和最终目标回顾到以创造价值为导向。

以创新应用促进产业发展,构筑智能经济新品牌。去年12月12日,上海在全国率先发布人工智能应用场景建设实施计划。采取“揭榜挂帅”机制,首批吸引了全球超过170份面向10大领域、19个具体点位的AI解决方案。经过供需对接、实地评估、方案角逐、专家评审,最终共有85家AI企业入选,非沪企业占22%,其中包括了微软、IBM、BAT、华为、平安、亚创等国际知名企业;也有商汤、依图、云从、旷世、科大讯飞、深兰、小i、流利说等国内AI领军企业;还有一批本土初创企业入选,场景建设显著带动AI产业发展。目前,全市人工智能以应用促产业、以产业带应用的发展态势已逐步显现,有望形成智能经济新的增长点。

“京东人要学会忘记现在的成绩,要学会忘记过去的成功路径,以归零的心态,不断打破固有思维、开放心态,坚决抵制傲慢的大企业病,时刻保持危机感,这才能在剧变的时代发展中实现行业引领!”京东管理层这样表示。